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Automatiser ses processus métiers
avec l’IA

Apprenez à automatiser vos tâches répétitives et à connecter vos applications grâce à Make et à l'intelligence artificielle.
Comprenez le fonctionnement des scénarios, manipulez des données entre plusieurs outils numériques, utilisez filtres, routeurs et variables, et intégrez un LLM dans vos automatisations tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité et de RGPD.

Classe Virtuelle - 08 octobre 2026

Durée

10 heures
réparties en cinq sessions de 2h

Prochaine session

Jeudi 08 octobre
Mercredi 14 octobre
Jeudi 22 octobre
Mercredi 28 octobre
Jeudi 05 novembre

Classe virtuelle

Tarif : 599€ TTC
Un ordinateur connecté à Internet
Un compte gratuit Make

Formation Automatiser ses processus métiers avec l'IA

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de l'automatisation des processus, identifier les processus métiers pouvant être automatisés, comprendre le fonctionnement général de Make, connecter différentes applications, manipuler des données entre plusieurs outils et intégrer un LLM dans une automatisation en appliquant les bonnes pratiques de sécurité, de confidentialité et de RGPD.

Public

Toute personne souhaitant automatiser des tâches répétitives, connecter ses applications et optimiser ses processus métier grâce à la plateforme Make et à l'intelligence artificielle. Cette formation est notamment adaptée aux dirigeants de TPE et PME, aux équipes commerciales et relation client, aux professionnels du marketing et de la communication, aux responsables RH, aux gestionnaires, comptables et services financiers, aux indépendants, consultants et freelances, et à toute personne amenée à manipuler régulièrement des données entre plusieurs outils numériques.

Pré-requis

Aucune connaissance en développement informatique n'est nécessaire. Une bonne maîtrise de l'environnement informatique (navigation web, utilisation de logiciels en ligne et manipulation de fichiers) est toutefois recommandée.
Les participants doivent disposer d'un ordinateur connecté à Internet, d'une adresse électronique et d'un compte gratuit Make (créé avant la formation ou accompagné lors du démarrage).

Méthode mobilisée

Apports théoriques courts et démonstrations, prise en main de l'interface Make, création et test de scénarios, exercices individuels, ateliers métiers basés sur des cas concrets et intégration pratique d'un LLM dans une automatisation.

Et après ?

À l'issue de cette formation, vous serez capable de concevoir et de mettre en œuvre vos propres scénarios d'automatisation sur Make, de connecter vos applications, de manipuler des données entre plusieurs outils et d'intégrer un LLM dans vos processus métier, en toute sécurité et conformité RGPD.

Accessibilité

  • Formation accessible à distance, depuis n'importe quel lieu disposant d'une connexion Internet
  • Formations accessibles aux personnes en situation de handicap (pour plus d'informations, nous contacter).

Quel est le programme ?

Comprendre les bases techniques de l'automatisation

Comprendre les bases techniques de l'automatisation

| Définition de l'automatisation des processus métiers
| Les notions de workflow, scénario, déclencheur et action
| Les différents types de déclencheurs
| Les conditions et les filtres, les routeurs, les connecteurs
| Les API et les webhooks
| Les données structurées (JSON, CSV, XML)
| Les logs d'exécution et les erreurs les plus fréquentes
| Les quotas et limites des plateformes
| Les notions de confidentialité et de RGPD

Découvrir Make

| Présentation de l'interface et des principales fonctionnalités
| Création d'un scénario et connexion à une application
| Ajout et configuration de modules
| Mapping des données entre les applications
| Test, exécution et planification d'un scénario
| Lecture de l'historique d'exécution et identification des erreurs courantes

Construire ses automatisations et intégrer un LLM

Construire ses premières automatisations

| Création d'un workflow de formulaire vers un tableur
| Envoi de notifications automatiques et génération d'emails personnalisés
| Utilisation des filtres et des conditions
| Création de branches avec les routeurs
| Introduction aux webhooks
| Gestion simple des erreurs et des exceptions

Utiliser un LLM dans un scénario Make

| Intégrer un modèle de langage dans une automatisation
| Résumer automatiquement une demande, classer ou catégoriser des messages
| Extraire des informations clés et générer un brouillon de contenu
| Produire une synthèse automatique
| Mettre en place une étape de validation humaine avant l'envoi ou le traitement

Ateliers métiers

| Adapter une automatisation à son propre contexte professionnel
| Dirigeant : synthèse quotidienne d'activité
| Administratif : orientation automatique des demandes
| Commercial : qualification et relance de prospects
| Marketing : génération de contenus à valider
| Gestion / Comptabilité : suivi des notes de frais
| Facturation : relance automatique des factures impayées
| RH : automatisation de l'onboarding des collaborateurs
| Formation / Qualité : suivi des enquêtes de satisfaction et génération d'alertes


Programme mis à jour en août 2026

Modalités


- La formation se déroule intégralement en classe virtuelle, en direct avec un formateur dédié, sur plusieurs sessions de 2 heures réparties sur plusieurs jours. Elle alterne apports théoriques, prise en main de l'interface Make, création de scénarios et ateliers métiers basés sur des cas concrets.

- Cette formation sur l'automatisation des processus métiers avec l'IA repose principalement sur la pratique : chaque notion est immédiatement mise en application dans Make, à travers des exercices individuels et des scénarios réels.

- Pour suivre cette formation sur l'automatisation des processus métiers avec l'IA, vous devez disposer d'un ordinateur connecté à Internet, d'une adresse électronique et d'un compte gratuit Make (créé avant la formation ou accompagné lors du démarrage).

- Aucune connaissance en développement informatique n'est nécessaire, mais une bonne maîtrise de l'environnement informatique (navigation web, utilisation de logiciels en ligne, manipulation de fichiers) est recommandée.

Financement

Au sein de notre organisme de formation, nous comprenons l'importance du financement pour nos apprenant.e.s.
C'est pourquoi nous avons une personne dédiée à cette tâche, prête à vous accompagner tout au long du processus. Cette experte vous aidera à naviguer à travers les différents dispositifs de financement disponibles, en vous fournissant des conseils personnalisés pour maximiser vos chances de succès. Que vous cherchiez à développer vos compétences ou que vous soyez une entreprise désireuse de former ses employés, notre équipe est là pour vous guider vers la meilleure solution financière pour atteindre vos objectifs de formation.